“者奶奶，您今天血壓一切正常。”

“昂，那我就放心了。感謝你啊，孩子！麻煩你們了！”

8月6日，在定邊新樂(lè)社區(qū)居民者志蘭的家中，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的工作人員剛剛給者志蘭量完血壓。當(dāng)天上午，者志蘭撥通了服務(wù)卡上的電話，工作人員立即上門為者志蘭做飯、洗碗、測(cè)血壓，一邊還同她聊天拉家常。

“這些娃娃來(lái)的次數(shù)太多太多了，我基本上一個(gè)月兩次三次都來(lái)，經(jīng)常來(lái)問(wèn)寒問(wèn)暖，問(wèn)我生病著不，血壓高低，吃飯吃得好不好，一進(jìn)門笑著說(shuō)，她要給我做飯，問(wèn)我吃啥。”者志蘭說(shuō)道。

今年78歲的者志蘭，是定邊街道新樂(lè)社區(qū)新樂(lè)小區(qū)的獨(dú)居老人，去年被納入新樂(lè)社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)范圍里，每當(dāng)她希望幫助她就可以撥打服務(wù)卡上的電話來(lái)找助老工作人員幫忙，助老工作人員也會(huì)定期上門了解她近來(lái)的情況。

“我的兒女都工作很忙，兩個(gè)禮拜、三個(gè)禮拜來(lái)一次。可是社區(qū)助老的這些娃娃們服務(wù)的也確實(shí)太周到了，也頂親人頂兒女了！”者志蘭感慨地說(shuō)道。

2020年以來(lái)，定邊縣以政府購(gòu)買的形式購(gòu)買了城鎮(zhèn)社區(qū)624位老年人的居家養(yǎng)老服務(wù)，為城鎮(zhèn)70周歲以上老年人、空巢喪偶獨(dú)居老人、低保戶、雙女、失能半失能、殘疾老人(二級(jí)以上)、特殊家庭老年人提供日常居家生活服務(wù)以及醫(yī)療健康服務(wù)。

同時(shí)，為了方便老人日常呼叫，工作人員隨叫隨到，定邊縣在定邊街道新樂(lè)社區(qū)建成了智慧養(yǎng)老服務(wù)中心，通過(guò)將互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)與線下養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合，以手機(jī)“APP+服務(wù)機(jī)構(gòu)+擬養(yǎng)老院”的智慧養(yǎng)老信息平臺(tái)為支撐，整合養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍和社會(huì)資源，構(gòu)建起了以老年評(píng)估、呼叫救助、服務(wù)調(diào)度、居家照料、健康服務(wù)、安全防范為主要服務(wù)內(nèi)容的智慧居家養(yǎng)老服務(wù)體系——“擬養(yǎng)老院”。并由智慧養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員通過(guò)上門登記轄區(qū)內(nèi)老年人個(gè)人詳細(xì)信息，把信息錄入智慧云平臺(tái)系統(tǒng)，建立個(gè)人健康檔案，系統(tǒng)自動(dòng)生成老人專屬二維碼，通過(guò)線上列單、線下派單，為居家老年人提供助餐服務(wù)、助行服務(wù)、助潔服務(wù)、助急服務(wù)、助醫(yī)服務(wù)、助學(xué)服務(wù)、助樂(lè)服務(wù)、助急服務(wù)、精神慰藉等上門服務(wù)。

“我們智慧養(yǎng)老服務(wù)中心目前主要覆蓋定邊街道辦的四個(gè)社區(qū)，即以新樂(lè)社區(qū)為中心附近的新華社區(qū)、馬蓮社區(qū)以及西關(guān)社區(qū)，截至目前共計(jì)為634位老人提供了4557余次服務(wù)，撥打主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)2121個(gè)。老人們對(duì)服務(wù)都很滿意。”定邊街道新樂(lè)社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)中心主任孫振文介紹說(shuō)，下一步，服務(wù)中心將以智慧養(yǎng)老聯(lián)動(dòng)暖心家園建設(shè)為示范，將逐步形成居家+社區(qū)、養(yǎng)老+醫(yī)療、線上+線下、康復(fù)護(hù)理相結(jié)合的嵌入型養(yǎng)老服務(wù)體系，將不忘全心全意為老年人服務(wù)的初心，用智慧服務(wù)老人，用服務(wù)回報(bào)社會(huì)。加強(qiáng)內(nèi)部管理，擴(kuò)大定邊縣的服務(wù)范圍，爭(zhēng)取能夠?yàn)楦嗟睦夏耆颂峁┓?wù)。(作者：李志東 葉子)

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